Условия возврата
Возврат средств за оказанную услугу возможен при соблюдении следующих условий:
Возврат услуги надлежащего качества.
- Клиент вправе отказаться от заказаннуй Услуги в любое время до его получения, а после получения Услуги - в течение 7 (семи) дней, не считая дня покупки.
- Возврат Услуги надлежащего качества возможен в случае если имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки указанной Услуги.
- Клиент не вправе отказаться от Услуги, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанная Услуга может быть использована исключительно приобретающим его Клиентом.
- При отказе Клиента от Услуги надлежащего качества Продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного услугу, не позднее чем через 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Возврат Услуги ненадлежащего качества
Под Услугой ненадлежащего качества подразумевается Услуга, не способная обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка.
Покупатель, которому продана Услуга ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору заявить любое из нижеперечисленных требований:
- замены на аналогичную Услугу или на подобную услугу с соответствующим перерасчетом покупной цены;
- соразмерного уменьшения покупной цены;
- безвозмездного устранения недостатков услугу или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;
- вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за услугу суммы.
Все вышеперечисленные требования по возврату Услуги ненадлежащего качества могут быть предъявлены в следующие сроки:
- На услугу установлен гарантийный срок — в течение всего гарантийного срока;
- На услугу не установлен гарантийный срок — в течение разумного срока, но не более 2 лет.
Интернет-магазин вправе отказать в обмене или возврате услуги, если сочтет, что обнаруженный существенный недостаток является следствием неправильной эксплуатации услуги.
В случае возникновения разногласий по качеству или причинам возникновения недостатков, Интернет-магазин вправе провести независимую экспертизу за свой счет. Покупатель может участвовать в экспертизе и оспорить ее решение в суде. Если в результате экспертизы установлено, что недостатки услуги возникли по вине Покупателя, то Покупатель обязан возместить Интернет-магазину стоимость экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы.
